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[선생님] 규정 확인하기

교습 보증 제도

3개월 교습 보증 제도

원활한 수업 진행을 위해 수업 시작 후, 최소 3개월분(회차 기준)의 수업을 필수적으로 진행해 주셔야 합니다.
참고사항
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3개월분 수업 완료 전 중단 시, 위약금 5만원 부과 (상세 내용 계약서 참고)
3개월 교습 보증 제도 기준이 요청서 제출 일자 기준인가요?
요청서 내 중단 희망 일자까지 수업 진행하여 3개월 수업(회차 기준) 충족 시, 3개월 교습 보증 제도에 의한 3개월 중단 위약금은 부과되지 않습니다.
[ 3개월째 진행 중 ]으로 나오면 3개월 이상 수업이 진행된 건가요?
3개월 교습 보증 제도에 따라 3개월 분(회차 기준)의 수업이 완료되어야 합니다. 3개월로 표시되더라도 중단 시점까지 3개월 수업(회차 기준)이 충족되지 않을 수 있습니다. 학생 옵션에 따른 수업 회수를 확인해주셔야 하며 학생 옵션 변경 등으로 확인이 필요하신 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.
학생 요청으로 3개월 내 수업 중단 시에도 위약금이 발생하나요?
학생 사유로 3개월 내 수업이 중단되는 경우, 3개월 교습 보증 제도에 의한 위약금은 부과되지 않습니다.

매칭 직후 취소

매칭 직후 취소의 경우 첫 수업 여부와 관계 없이 중단 위약금이 부과됩니다.
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[설탭 클린 수업 제도] 에 따른 페널티 부과 대상

일정 변경 규정

3-1. 일정 경고/페널티

정규 수업 일정을 변경/취소 요청한 시간에 따라 일정 변경 경고가 적용됩니다.
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일정 변경 규정은 선생님과 학생에게 동일하게 적용
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경고 횟수와 상관없이 너무 잦은 일정 변경 요청은 수업 중단 사유가 될 수 있음
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휴가 등의 사유로 홀딩이 필요한 경우, 학생과 상의 후 최대 6주(42일)까지 가능
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학생의 잦은 지각/무단결석으로 2주 이상 수업 미진행될 경우, 학부모님과 [설탭 고객센터]로 전달 필요

3-2. 경고/페널티 부과

일정 변경 진행 시, 선택한 변경 사유/ 요청 시점을 기준으로 자동으로 경고가 부과됩니다.
경고 2회 누적으로 페널티 적용 필요할 경우, 사유에 따라 직접 적용합니다.
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부과된 경고는 삭제/취소 불가하므로 정확한 선택 필요
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학생 페널티 수업 차감은 당일에만 가능, 당일 이후 수업 차감 불가
학생 사유 경고 2회 페널티 : 수업 횟수 1회 차감
수업 차감은 과외 마치기 기능을 통해 진행합니다.
수업 차감 시, 반드시 학생과 학부모님에게 사전 안내 후 당일 진행해 주셔야 합니다.
학생에게만 안내 또는 학생과 학부모님 모두에게 안내하지 않고 차감을 진행한 경우, 지급된 딱지는 회수됩니다.
선생님 사유 경고 2회 페널티 : 무료수업 1회 추가
경고 2회 누적 시, 바로 다음 정규 수업을 무료수업으로 진행해 주셔야 합니다.
무료수업 추가하는 경우, 수업 진행에 혼란이 없도록 학생과 학부모님에게 무료수업 추가에 대한 안내가 필요합니다.
학생 측 선생님 변경/중단으로 무료수업 진행 불가 시 딱지가 회수됩니다.
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무료 수업 추가 방법 : 무료수업
부과된 경고는 어떻게 확인하나요?
부과된 경고는 과외 채팅방 내 메뉴 버튼을 누르신 후, 과외 내역에서 확인 가능합니다.
과외 마치기를 통해 수업 차감하면서 리뷰에 작성했는데 별도 안내를 해야 하나요?
수업 리뷰만으로는 차감 안내를 완료할 수 없습니다. 반드시 학생과 학부모님에게 유선 또는 문자로 안내 부탁드립니다.
학생이 수업을 미루고 싶을 경우에는 어떻게 해야 하나요?
2주 이내일 경우에는 조율해서 일정 변경해 주시면 되며, 2주 이상일 경우에는 장기 홀딩이 필요하여 수업 일정 조율 여부와 관계없이 [설탭 고객센터]로 반드시 전달해 주세요. 자세한 내용은 홀딩 - new! 가이드에서 확인해주세요.

지각/무단결석

4-1. 지각

학생 지각
학생이 사전 연락 없이 지각 시, 수업 시작 후 5-10분 내로 학생과 학부모님에게 반드시 유선 연락해 주셔야 합니다.
학생 지각의 경우, 선생님이 정규 수업 시간을 다 채워 수업 진행해 주셔야 할 의무는 없으며 학생의 사정에 따라 선생님 재량으로 추가 수업 진행해 주시면 됩니다.
선생님 지각
불가피한 사정으로 지각하게 되는 경우, 사전에 학생과 학부모님에게 반드시 유선 연락해 주셔야 합니다.
지각으로 늦게 시작하게 된 수업은 지각한 시간만큼 추가로 수업 진행해 주셔야 합니다.
참고사항
•
수업 진행 상황 확인을 위해 학생 또는 선생님이 지각한 과외 마치기 시, 수업 리뷰에 지각 내용 작성 (예: 정규 일정 오후 1시~2시(60분) > [선생님 10분 지각, 70분 수업 진행])

4-2. 무단결석

학생 무단 결석
학생이 사전 연락 없이 무단결석 시, 수업 시간 시작 후 5-10분 내로 학생과 학부모님에게 반드시 유선 연락해 주셔야 합니다. 정규 수업 종료 시간까지 학생이 수업에 참여하지 않을 경우, 학생과 학부모님에게 경고 2회 부과로 페널티 적용 안내 후 수업 차감(과외 마치기) 진행 부탁드립니다.
참고사항
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학생 페널티로 수업 차감 시 반드시 학생과 학부모님에게 사전 안내 후 당일에 진행
•
학생에게만 안내 또는 학생과 학부모님 모두에게 안내하지 않고 차감 진행한 경우, 지급된 딱지 회수
•
페널티로 인한 수업 차감 안내는 발생 시마다 유선 혹은 문자로 진행
선생님 무단결석
불가피한 사정으로 무단결석이 발생한 경우, 최대한 빠르게 학생과 학부모님에게 반드시 유선 연락해 주셔야 합니다. 경고 2회 부과로 바로 다음 회차 수업을 무료수업으로 진행합니다.
참고사항
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선생님 페널티로 무료수업 추가 시, 수업 진행에 혼란이 없도록 무료수업 추가 후 학생과 학부모님에게 안내
•
학생 측 선생님 변경/중단으로 무료수업 진행이 어려울 경우, 무료수업 회차 딱지 회수

무료수업

5-1. 추가 방법

과외 채팅방 상단의 수업 회차 막대바에서 오른쪽 끝 + 버튼을 누르면 추가 가능합니다.
참고사항
•
무료수업 추가 시, 예정된 바로 다음 회차가 무료수업으로 전환 (회차 지정 불가)
•
무료수업 추가 완료 후에는 취소 불가
•
아이패드(ios)에서만 추가 가능
•
과외방이 열린 상태에서 무료수업 추가할 경우, 열려있는 회차의 과외방이 무료수업으로 전환
추가한 무료수업 내역은 어디서 확인하나요?
이전에 진행한 무료수업은 과외 채팅방 상단의 과외 내역에서 확인할 수 있습니다.
[설탭 제공] 으로 표시된 회차도 무료수업인가요?
설탭 제공은 설탭에서 학생에게 제공하는 수업입니다. 설탭 제공 수업은 다른 수업과 마찬가지로 과외 마치기 시 수업료가 지급됩니다.

5-2. 무료수업 과외 마치기

수업 일정 설정, 수업 리뷰 작성은 다른 정상 회차 수업료가 동일하나,
무료수업은 과외 마치기를 하셔도 수업료가 지급되지 않습니다.

연강

6-1. 연강 절차

학생의 시험 대비 등의 사유로 정규 수업 시간(60분/90분) 이상 수업 진행을 희망할 경우, 연강 수업이 가능합니다.
연강 수업 진행
60분 옵션의 경우 120분 / 90분 옵션의 경우 180분 수업 진행 후 과외 마치기를 진행합니다. 과외 마치기 시, [다음 과외 일정] 을 과외 마치기 시간을 기준 5분 뒤로 설정합니다.
다음 회차 과외 마치기
연강 수업을 진행한 회차 과외 마치기 후 바로 다음 회차 과외방에 입장합니다. 이후 수업을 진행하지 않고 즉시 과외 마치기를 진행합니다.
참고사항
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연강 수업 진행 시, 수업 진행에 혼란이 없도록 학생, 학부모님께 “연강으로 인한 2회분 차감 예정” 전달 필요
•
수업 진행 상황 확인을 위해 수업 리뷰 내 연강 내용 작성
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과외 마치기 시, 다음 과외 일정을 꼭 연강 일정에 맞춰 설정
•
연강 수업료 정산을 위해 진행한 수업 시간에 맞는 회차만큼 과외 마치기 진행 예) 60분 옵션 수강 학생과 120분 수업 진행 시, 2개 회차 수업 과외 마치기 진행

대여료 규정

7-1. 대여료

수업 진행을 위해 기기를 대여 시, 수업 중인 시간 및 담당 학생 수에 따라 대여료가 차등 부과됩니다. 대여료 기준
•
주 4시간 미만 : 월 59,000원
•
주 4시간 이상~6시간 미만 : 월 29,000원
•
주 6시간 이상~8시간 미만 : 월 19,000원
•
주 8시간 이상 혹은 담당 학생 4명 이상 : 면제

7-2. 대여료 상태

면제
면제 조건을 충족한 상태입니다. 아래 조건 중 1가지 이상 충족한 경우, 대여료가 발생하지 않습니다.
•
주 8시간 이상 수업 중인 경우
•
담당 중인 학생이 4명 이상인 경우
대기중
대여료 면제 혹은 보류 조건을 충족하지 못한 경우, 7일간 시간표를 재설정할 수 있으며 [대기중] 상태로 확인됩니다.
(대기중 상태 종료 후, 설정된 시간표를 기준으로 대여료 상태 자동 업데이트)
•
최근 활동을 시작하여 첫 매칭을 받기 전 선생님
◦
첫 수업 전까지 대여료가 부과되지 않음
•
대여료 면제 상태에서 수업 조건(학생 수 혹은 수업 중 시간)이 변경되어 면제 조건을 충족하지 못한 선생님
위 경우에 해당하는 경우, 7일간 [대기중] 상태로 설정되며,
해당 기간 동안 보류 기준을 충족하는 시간표 설정해 주셔야 대여료가 부과되지 않습니다.
해당 기간 동안 대여료 면제 혹은 보류 기준을 충족하지 못할 경우, 대여료 상태는 '발생 예정' 상태가 됩니다. 해당일로부터 36일 이후, 즉 첫 수업 일로부터 43일(대기 중 7일+ 발생 예정 36일)이 지난 시점에 부과 기준에 따라 대여료가 부과됩니다.
보류
대여료 면제 조건은 충족하지 않으나, 추가 매칭 의사가 충분하며 보류 조건을 충족하여 대여료가 발생하지 않는 상태입니다.
•
대여료 보류 조건 : 현재 수업중인 시간 + 대여료 보류 조건 인정 시간 = 10시간 이상
•
대여료 보류 조건 인정 시간대 (현재 수업중인 시간은 대여료 보류 인정 시간대가 아니어도 인정)
◦
평일 : 오후 4시 ~ 밤 12시
◦
주말 : 오전 9시 ~ 밤 12시
대여료 보류조건 달성 예시
발생예정
대여료 면제 혹은 보류 기준을 충족하지 않아 대여료가 부과되는 상태입니다. 대여료 상태가 발생 예정으로 변경된 날로부터 36일 이후 대여료가 딱지에서 차감됩니다.
체크되는 시점 하루만 보류 기준 충족 시간표로 변경하는 것을 방지하기 위해 대여료 발생 예정 상태에서 보류 기준 충족으로 시간표 변경하신다고 하여도 보류중 상태로 변경되지 않습니다.
대여료 상태는 어떻게 확인하나요?
설탭 앱 내에서 메뉴 버튼을 눌러 대여료 상태 확인 가능합니다.
대여료 보류 기준은 왜 10시간 이상인가요?
대여료 면제 기준을 충족할 만큼의 매칭 의사가 있다고 판단되는 시간대이며, 동시에 면제 기준을 충족하기 위해 필요한 최소 시간대입니다.
대여료 발생 예정이었는데 학생을 더 매칭 받아서 면제 조건을 달성했어요. 발생 예정이었던 대여료는 그대로 유지되나요?
대여료 발생 예정에서 면제 기준을 충족하시는 경우, 발생 예정이었던 대여료가 즉시 면제됩니다.