기간 별 홀딩
2주 이상 장기 홀딩
수업 진행 상황 확인을 위해,
학생/학부모님과의 수업 일정 조율 여부와 관계없이 [설탭 고객센터]로 반드시 전달해 주세요.
참고
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선생님의 사유로 홀딩 시, 수업 진행 상황에 대해 학부모님과 유선 상담
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학생과 조율한 수업 재개 일자에 수업 진행 어려운 경우, [설탭 고객센터]로 전달
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2주 이내(단기) 해외 출국 시, 학생/학부모님과 조율 후 홀딩 (해외 수업 불가)
※ 해외 장기 출국 시, 활동 중단
자주 묻는 질문
학생과 수업 중 1년간 해외에 있게 되었어요. 수업을 중단해야 하나요?
학생/학부모님과 2주 이상 홀딩 하기로 조율 완료하였는데 왜 설탭에 연락해야 하나요?
학생이 2주 이상 수업이 어렵다고 하는데 일정 조율만 하면 되나요?
홀딩 요청서 시범운영
학생과 수업 홀딩이 조율된 경우, 학생이 홀딩 요청서를 제출해 주셔야만 홀딩 접수가 가능합니다.
단, 시범 운영 기간 동안에는 선생님께서 [설탭 고객센터]로 문의해 주시면 대신하여 홀딩 요청서 접수를 도와드리겠습니다.
학생, 학부모님과 수업 홀딩 조율
학생, 학부모님 모두와 수업 일정을 조율해 주세요.
[조율 필요한 내용]
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마지막 수업 일자
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수업 재개 일자
고객센터로 문의
학생, 학부모님과 조율하신 소통 내역(전화, 문자, 카카오톡 등)과 함께 고객센터로 문의해 주세요.
[고객센터 문의 시 확인 필요한 내용]
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홀딩 요청자
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홀딩 사유
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마지막 수업 일자
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수업 재개 일자
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증빙 자료 ( 통화 내역 / 문자 내용 캡처 등)
예시
학생을 대신하여 홀딩 요청서 접수를 도와드리겠습니다.
참고
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학생, 학부모님 모두와 조율되지 않은 경우 신청 불가
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마지막 수업 일자 / 수업 재개 일자가 조율되지 않은 경우 신청 불가
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증빙 자료가 확인되지 않는 경우 신청 불가
