기기 대여 서비스 잠정 중단 안내 (~25년 상반기)
선생님 안녕하세요, 설탭 선생님 본부입니다.
먼저, 설탭과 함께해 주시는 모든 선생님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
설탭은 그동안 선생님의 원활한 수업 환경을 지원하기 위해 약 4년 간 기기 대여 서비스를 운영해 왔습니다. 많은 선생님께서 이 서비스를 통해 기기의 제약 없이 수업을 진행하실 수 있었고, 이를 바탕으로 더욱 만족스러운 경험을 하셨을 거라 생각합니다.
하지만, 너무나 아쉽게도, 많은 선생님께서 이용해주신 기기 대여 서비스를 내부 운영 사정으로 인해 2025년 상반기까지 중단하게 되었음을 안내 드리고자 합니다.
이러한 결정을 하게 된 주된 사유는 아래와 같습니다.
1.
2024년 4월을 기점으로, 보급 가능한 기기 물량이 한정 되어있어 지속적으로 발생하는 대여 요청을 충족하기 위한 안정적인 추가 신규 물량 확보에 점차 한계가 생기고 있습니다.
2.
기기를 대여하여 수업 하시는 경우, 계약 상 대여 조건이 준수 되어야 하나 대여료 면제 조건을 충족하지 않은 상태에서 기기를 사용하시는 사례가 다수 발생하고 있습니다. 이 경우, 기기 대여 정책에 따라 반납 절차를 진행하고, 반납으로 확보한 기기를 신규 대여 요청에 순환 활용하여야 하나, 계약 조건과 관리 상의 한계로 인해 이 또한 어려움을 겪고 있습니다.
위 맥락의 연장선으로 대여를 희망하시는 신규 선생님들께도 대여 가능성 및 시기에 대해 확답을 드릴 수 없는 안타깝고 죄송한 상황이 이어지고 있었는데요. 불안정한 기기 상황으로 기기 대여를 희망하시는 선생님들께 혼란을 드리기보다는, 매우 아쉽지만 서비스를 잠시 중단하고 더 많은 선생님의 수업 환경에 지속 가능하게 도움 드릴 수 있는 방안을 마련하기 위한 정비의 시간이 필요하다는 결정을 내리게 되었습니다.
기기 대여 정책의 효과와 지속 가능성을 전반적으로 면밀히 검토한 후 2025년 상반기 중으로 기기 대여 정책에 대한 추가 안내 드리고자 하며, 기기 대여 잠정 중단에 따라 2025년 상반기까지는 아래의 가이드라인을 참고해 주시면 감사하겠습니다.
선생님의 기기 보유 상황 별 가이드라인 (~25년도 상반기)
(*모바일로 보고 계신 선생님께서는, 표를 옆으로 슬라이딩 하여 확인해주세요!)
상황 | 기기 대여 | 참고 사항 |
대여를 원하시는 신규 선생님 | 불가능 | * 하단의 수업 가능 기기를 보유하신 경우에만 지원 가능합니다.
* 수업 가능 기기가 없는 경우, 지원 및 매칭/수업이 불가합니다. |
기기 대여로 활동 중인 선생님 | 기기 교환 및 추가 대여 불가능 | |
기기 보유로 활동 중인 선생님 | 추가 대여 불가능 |
수업 가능 기기 확장 예정 안내
그동안 꾸준히 앱 기능 개선 및 수업 가능 기기 확장에 대한 여러 피드백이 있어왔는데요. 가지고 계신 기기의 다양한 환경을 지원할 수 있도록 기존 iOS 기기 뿐 아니라 Android 기기에서도 수업이 가능하도록 시스템 확장 준비 중에 있습니다.
그간 iOS 기기만 지원되는 환경으로 인해 Android 기기를 보유하신 선생님들께서 부득이하게 대여 서비스를 이용하셔야 했던 상황과 이에 대한 개선 요청 사항에 깊이 공감하며 이해하고 있습니다. 지속적으로 건의 되어 왔던 기기 확장인 만큼 원활히 Android 기기 사용이 가능하도록 차질 없이 준비하도록 하겠습니다.
이와 관련된 세부 내용 역시 2025년 상반기 중 안내 드릴 예정이며, 수업 가능 기기 확장과 더불어 더욱 개선된 앱 전반에 대한 소식으로 찾아뵙도록 하겠습니다.
마무리하며,
기기 대여 서비스의 불안정한 상황에 따른 확실한 공지를 더 빠르게 드리지 못한 점 죄송하다는 말씀 드리며, 앞으로는 더욱 신속하고 명확하게 소식을 전달 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
또한 아쉬운 소식임에도 불구하고 운영 상황을 이해해주시는 많은 선생님께 감사하다는 말씀도 함께 전하고 싶습니다.
더 많은 선생님께서 효용을 느끼실 수 있는 방향으로 기기 대여 정책을 검토하여 25년 상반기 중 최종 안내를 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
선생님 본부 드림.
*참고. 현재 수업 가능 기기
(2024년 12월 09일 기준)
[수업 가능 기기]
•
애플(iOS)
◦
일반 아이패드 : 6세대 이상
◦
아이패드 에어 : 3세대 이상
◦
아이패드 프로 : 10인치 이상의 모델
◦
모든 모델은 iOS 14.0 이상의 소프트웨어 버전만 사용 가능.
[수업 불가능 기기]
•
8인치 이하의 미니 아이패드
•
안드로이드 버전의 갤럭시 탭 등