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앞으로의 매칭 및 보상 방향에 대하여 - 책임 수업 제도 정식 시행 공지

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25년 12월 1일부터 책임 수업 제도가 정식 시행됩니다.

선생님 안녕하세요, 설탭입니다.
25년 한 해의 마무리까지 이제 한 달이 겨우 남는 12월을 앞두고 있는데요.
다소 이른 연말 인사이지만 올 한 해도 설탭과 함께 열과 성의를 다해 수업을 이끌어주신 모든 선생님께 깊은 감사의 말씀을 전하며,
25년 12월 1일 책임 수업 제도의 정식 시행과 더불어 26년도 내의 매칭과 보상 변화에 대한 설탭의 큰 방향성을 선생님들께 공유드리고자 합니다.

1. 향후 있을 보상 설계의 원칙 - 선생님 활동에 따른 차등 매칭과 보상

좋은 활동을 해주시는 선생님들께서 앞으로도 설탭 활동에 더 만족하고, 즐겁고 책임감 있게 수업하시기 위해 그에 상응하는 보상의 변화가 필요하다는 공통적인 의견에 설탭 역시 크게 공감합니다.
25년 12월 책임 수업 제도를 시작으로 차근히 준비하여 26년도 내에는 보상의 변화를 매듭짓고자 하며, 아래 대원칙에 기반하여 변화를 추진할 예정입니다.
1. 설탭은 설탭의 서비스 방향성을 지지하고, 설탭 수업 기준에 최선을 다해주시는 선생님들이 계심으로써 성장할 수 있다. 2. 설탭은 시장에서의 ‘비대면 과외’, ‘대학생 과외’라는 불안감을 적극적으로 해소하고 지속적 신뢰 획득을 할 수 있도록 수업의 일관된 최소 퀄리티를 관리할 역할과 책임이 있다. 3. 학생/학부모로부터 신뢰와 만족을 얻는 선생님께 우선하여 차등 보상(추가 매칭, 고옵션(주2~3회 수업) 매칭, 인센티브, 기타 지원 서비스 등) 이 돌아가도록 한다.

2. 보상 설계의 첫 걸음, 책임 수업 제도

성실하게 최선을 다해 수업을 운영하시는 다수의 선생님께는 죄송한 말씀이나, 안타깝게도 신규 수업의 약 20%가 교습 제공자로서 선생님께서 약속해 주셔야 할 기본적인 태도가 지켜지지 않음으로써 수업 시작 채 한 달이 되기도 전에 중단되고 있습니다. (-예시: 학생/학부모 소통 부재 및 연락 두절, 무단결석, 잦은 일정 변경, 학생의 수업 이해도를 관찰하지 않는 일방향 수업, 부적절한 장소에서의 수업 진행, 학생에 대한 타박과 무시 등)
보상 변화를 위해서는 [수업 시작 → 선생님에 대한 신뢰 획득 → 수업 지속 및 교습 효과 발생 → 선생님에 대한 인정 및 보상 분배 → 더 책임감 있고 보람 있게 선생님이 수업에 몰입하는 환경 → 수업에 대한 신뢰 ++ → … ] 의 선순환 성장 엔진이 반드시 필요하며,
‘신뢰를 주는 수업 운영을 위해 어떻게 해야 하는데??’의 명확한 기준이 될 수 있도록 설탭이 지향하는 수업 상, 다년간의 수업 데이터와 학생 자문단, 선생님 자문단의 실제 목소리를 반영하여 모든 선생님께서 참고하실 기본 수업 기준을 ‘책임 수업 제도’에 담았습니다.
특히, 책임 수업 제도 내 [9가지 필수 행동 규칙] 은 회차별 학생 피드백과 AI 모니터링을 통한 체계적/객관적 관리가 진행되며, 해당 이행률 데이터에 기반해 신뢰를 주는 선생님 여부를 참고 → 매칭 및 고옵션(주2~3회) 수업 우선 배정에 반영할 예정입니다.
(*26년 1분기 내 적용 예상되며, 관련한 구체적 방침은 준비되는대로 안내 드리도록 하겠습니다.)

3. 책임 수업 제도는 이렇게 운영됩니다. (25.12.01~)

신뢰를 주는 수업이 되기 위한 기본 지침인 책임 수업 제도는 지난 10월 14일에 사전 공지드린 바와 같이 11월 한 달간 시범 운영을 거쳤으며, 1200개가 넘는 신규 수업 회차에 안정적으로 도입됨을 확인하였습니다.
이에 따라 다가올 25년 12월 1일부터 책임 수업 제도를 아래와 같이 정식 시행 합니다.
1.
25년 12월 1일부터의 모든 수업에 적용하여 모니터링
a.
계약 위반 항목(3가지) + 부당 행위(1가지) + 필수 행동 규칙(9가지)
b.
모니터링 위반 시, 페널티 적용
2.
그중 9가지 필수 행동 규칙
a.
25년 12월 1일부터 진행되는 첫 3회차 수업에 한 해 시행
b.
(*26년 내 관리 범위의 점진적 확대 고려)
3.
각 항목에 대한 모니터링 결과(위반)는 선생님께 지속적으로 투명하게 공유
a.
선생님께서 원활한 수업 진행을 위해 최선을 다하셨으나, 학생 사유로 수업 진행이 어렵거나 학생의 학습 태도 개선이 어려웠던 경우라면 설탭에 소명 요청을 하실 수 있으며, 설탭에서 중재가 필요하다고 판단되면 학생에게 피드백 및 필요 조치를 도와드리겠습니다.
모바일로 보고 계신 선생님께서는 이미지를 두 번 터치해 주시면 화면을 확대하여 확인하실 수 있습니다!
책임 수업 제도의 자세한 운영 방침은 [설탭 책임 수업 제도 확인하기] 버튼을 통해 확인 부탁드립니다.

마무리하며, 보상 변화를 향한 설탭의 약속

책임 수업 제도는 선생님을 제한하거나 평가하기 위한 목적이 아니라,
선생님이 정당하게 인정받고, 학생과의 수업이 더 오래 이어질 수 있는 환경을 만들기 위한 첫 걸음입니다.
책임감 있는 태도로 학생·학부모의 신뢰를 만들고, 그 신뢰가 다시 선생님께 보상으로 돌아오는 구조를 만들 수 있다고 믿습니다.
말씀드린 차등 보상의 방향에 따라 설탭은 책임 수업 제도 내 [필수 행동 규칙] 이행률을 핵심 축으로,
일정 변경률/ 학생,학부모 수업 후기 및 선생님 추천 지수/ 교습 역량(수업 지속 기간, 학생 성적 상승 여부 등) 등을 심층 검토 후 선생님 활동 점수 구성에 점진적으로 반영해나갈 계획입니다.
또한, 신뢰와 성과를 만들어주시는 선생님들께서 앞으로도 더욱 원활하고 동기부여 얻으며 설탭 활동을 이어가실 수 있도록 12월 정식 시행 경과를 바탕으로 26년도 1월 말부터는 선생님 자문단을 주축으로 하여 시급 및 인센티브 제도 개편 간담회를 가지기 시작하고자 합니다. 관련하여 참여 희망하시는 선생님이 계시다면 향후 모집 공고를 드릴 예정이니 참여해 주시면 감사하겠습니다.
좋은 활동해 주시는 선생님들께서 지속 목소리를 내주신 보상 개편에 대해 설탭의 답이 다소 늦었지만, 늦은 만큼 제대로 의미 있는 변화가 될 수 있도록 준비하고, 조율해 나가겠습니다.
관련 추가 사항은 후속 안내를 통해 소식 전달드리겠으며, 하단 [설탭 책임 수업 제도 확인하기] 버튼을 통해 12월 1일부터 정식 시행되는 책임 수업 제도를 다시 한 번 숙지해주시고 적극적 참여 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
설탭 드림