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최초 결제하신 개월 수를 충족하지 않고 중단할 경우 대여료가 발생됩니다.
- 중고 기기 대여 : 3개월 분 수강 전 중단 시, 대여료 49,000원 발생
- 새 기기 대여 : 6개월 분 수강 전 중단 시, 대여료 150,000원 발생
- 12개월 분 결제 및 새 기기 증정 : 12개월 분 수강 전 중단 시, 기기 구매 금액 발생
개월 수를 충족하셨다면, 반납 필요 시 택배비 외 별도 비용은 발생하지 않습니다!
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개월 수를 충족하셨다면, 반납 필요 시 택배비 외 별도 비용은 발생하지 않습니다! 중단 접수하기
설탭 홈페이지 로그인 → 해당 과목의 [변경 요청하기] 버튼 → [수업 중단] 버튼
수업이 예정되어 있는 당일에 중단하시는 경우에는 해당 회차가 차감됩니다.
선생님께서도 미리 수업 준비를 하시기 때문에, 당일 수업은 꼭 진행 후 중단해주세요!
결제한 회차까지만 수강하고 자동 결제를 원하지 않을 경우 어떻게 하나요?
중단 요청서 접수 과정에서 마지막 회차를 선택하실 수 있으므로, 'N회차까지 수강 후 중단'으로 항목 선택하여 미리 접수하실 수 있습니다.
설탭을 중단하게 전에 선생님께 미리 말씀 드려야 하나요?
선생님께서도 미리 수업 준비를 하시기 때문에, 수업이 예정되어 있는 일자의 최소 하루 전까지는 미리 중단 사실을 전달해주세요.
수업 당일 중단하시는 경우, 해당 회차는 수업을 진행하지 않더라도 차감됩니다.
환불 규정 확인하기
중도 중단하시는 경우에는 환불 규정에 따라 환불 처리되는데요.
1개월 분의 총 수업 회차 중, 현재 진행한 수업 회차에 따라 환불 수업료가 계산되고 있습니다.
- 총 회차의 1/3 경과 전 : 2/3 금액 환불
- 총 회차의 1/2 경과 전 : 1/2 금액 환불
- 총 회차의 1/2 경과 후 : 환불 불가
한 번에 3개월 분을 결제하셨다면, 1개월 분 씩 나누어 각각 환불 수업료가 계산됩니다.
만일 수업료 할인을 받으셨다면, 총 환불 수업료에서 할인 금액이 모두 제외되어 최종 환불됩니다.
자세한 사항은 아래 이미지를 참고해주세요!
환불 받기까지 얼마나 소요되나요?
환불 처리는 수업이 중단 처리된 이후 영업일 3~5일 소요되며, 기기를 대여하셨다면 기기가 정상 반납 확인된 시점으로 영업일 3~5일 소요되고 있습니다.
환불이 완료되면 알림톡을 통해 별도 안내 드리니 시간 양해 부탁드립니다!
다만, 실제 승인 취소는 체크 카드 2~3 영업일, 신용 카드 3~5 영업일 정도 추가 소요됩니다. 이미 카드 값이 빠져 나간 이후라면 그 다음 달 카드 값에서 마이너스 처리됩니다.
현 시점에서 환불 수업료가 얼마인지 정확히 알 수 있나요?
수업 중단 접수 과정에서 모든 항목을 체크하신 다음, 최하단의 [중단 요청서 제출하기] 버튼을 선택하면 최종적인 환불 수업료를 확인하실 수 있습니다.
더 궁금하신 점이 있으시다면 설탭 고객센터로 문의해주세요.